Gaigu18 thu thập một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ – nhưng chúng tôi làm điều đó có chọn lọc, minh bạch và với sự bảo vệ nghiêm ngặt. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của chính mình.
Trước khi đọc chính sách đầy đủ, đây là những điểm quan trọng nhất bạn nên biết
Mọi thông tin bạn gửi lên gaigu18 – từ thông tin đăng ký đến giao dịch tài chính – đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit, cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không ai có thể đọc được thông tin đó trong quá trình truyền tải.
Gaigu18 không kiếm tiền từ dữ liệu của bạn. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại – đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp trong toàn bộ hoạt động của gaigu18.
Gaigu18 áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu: chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và thực hiện giao dịch. Chúng tôi không hỏi thông tin không liên quan đến việc vận hành tài khoản của bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trên gaigu18 bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ – yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật Việt Nam.
Gaigu18 sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để dịch vụ hoạt động và cookie phân tích để hiểu người dùng dùng nền tảng như thế nào. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay cookie chia sẻ hành vi với mạng lưới quảng cáo.
Chính sách bảo mật của gaigu18 tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam. Mọi cập nhật pháp lý đều được phản ánh vào chính sách này trong thời gian sớm nhất.
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và được cập nhật lần cuối vào 01/06/2025. Bằng cách sử dụng dịch vụ gaigu18, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của gaigu18, bao gồm website tại gaigu18.best, ứng dụng di động trên Android và iOS, và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của gaigu18 như Live Chat, email hỗ trợ và mạng xã hội.
Chính sách này điều chỉnh cách gaigu18 xử lý thông tin cá nhân của:
Nếu bạn sử dụng dịch vụ gaigu18 thay mặt cho tổ chức hay cá nhân khác, bạn cam kết đã được ủy quyền để đồng ý với chính sách này thay cho họ.
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các website bên ngoài mà gaigu18 có thể liên kết đến trong quá trình vận hành. Gaigu18 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của bất kỳ trang bên ngoài nào.
Gaigu18 phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính tùy theo nguồn gốc và mục đích:
Nhóm 1 – Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:
| Loại dữ liệu | Khi nào thu thập |
|---|---|
| Họ và tên đầy đủ | Khi đăng ký tài khoản và xác minh danh tính |
| Số điện thoại Việt Nam | Khi đăng ký tài khoản (dùng để xác minh OTP) |
| Ngày sinh | Khi xác minh độ tuổi (từ đủ 18 tuổi) |
| Số CCCD/CMND | Khi xác minh danh tính nâng cao (KYC) |
| Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử | Khi đăng ký phương thức thanh toán |
| Địa chỉ email (tùy chọn) | Khi cung cấp để nhận thông báo |
Nhóm 2 – Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
Nhóm 3 – Dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền:
Gaigu18 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, có căn cứ hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích đó:
Gaigu18 không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để tạo hồ sơ tâm lý nhằm mục đích khai thác hành vi chơi game hay thúc đẩy bạn chi tiêu nhiều hơn mức bạn muốn. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào về vấn đề cờ bạc, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để cung cấp thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm.
Gaigu18 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, gaigu18 cần chia sẻ một số thông tin với các bên sau đây – với phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết:
Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết (tên, số tài khoản, số tiền) để thực hiện nạp và rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, hệ thống email giao dịch) do đối tác vận hành theo hợp đồng bảo mật với gaigu18. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi dịch vụ được thuê.
Cơ quan pháp luật: Gaigu18 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý – và chỉ trong phạm vi yêu cầu của lệnh đó.
Quan trọng: Gaigu18 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý, trừ khi bị cấm làm vậy theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Trong tình huống đó, chúng tôi sẽ thông báo ngay sau khi được phép.
Gaigu18 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Gaigu18 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống, ngoại trừ các bản ghi giao dịch được pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Dù áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, gaigu18 thừa nhận rằng không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, gaigu18 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để tự bảo vệ.
Gaigu18 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và để hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie gaigu18 sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Phiên làm việc hoặc 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, trang được xem nhiều nhất, thời gian sử dụng (ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, kích thước font, cài đặt âm thanh game | 1 năm |
Gaigu18 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hay cookie theo dõi hành vi cho mục đích remarketing. Bạn có thể tắt cookie phân tích và cookie chức năng qua cài đặt cookie trên website mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ cơ bản – chỉ có cookie cần thiết là bắt buộc để nền tảng hoạt động.
Ứng dụng di động gaigu18 sử dụng SDK phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất ứng dụng (crash reports, thời gian tải trang) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên gaigu18. Tất cả yêu cầu thực hiện quyền đều miễn phí và được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Gaigu18 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu gaigu18 phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi – dù do thông tin sai lệch khi đăng ký – toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên gaigu18, vui lòng liên hệ ngay tại support@gaigu18.best với tiêu đề "Báo cáo tài khoản người dưới 18 tuổi". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
Bảo vệ người chưa thành niên: Gaigu18 thực hiện xác minh độ tuổi ngẫu nhiên và theo yêu cầu. Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng tính năng kiểm soát bảo mật trên thiết bị để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng giải trí không phù hợp với độ tuổi.
Gaigu18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết – ví dụ khi pháp luật thay đổi, khi gaigu18 triển khai tính năng mới xử lý dữ liệu theo cách khác, hoặc khi có cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
Khi có thay đổi, gaigu18 sẽ:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ gaigu18 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước thời điểm đó.
Nếu bạn có câu hỏi về cách gaigu18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Điều 7, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Gaigu18 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo và cung cấp thời hạn xử lý mới trong khoảng thời gian đó.
Để thực hiện quyền xóa dữ liệu hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến support@gaigu18.best với tiêu đề "[Yêu cầu dữ liệu cá nhân]" và kèm theo số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu từ bên thứ ba mà không có xác minh danh tính từ chủ tài khoản.
Tất cả các quyền này đều miễn phí và được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gaigu18 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trên gaigu18 không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính thêm để đảm bảo tính chính xác.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ (tối đa 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính).
Bạn có thể yêu cầu gaigu18 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để sử dụng ở nơi khác nếu cần.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu gaigu18 tạm dừng xử lý dữ liệu đó ngoài phạm vi cần thiết để duy trì dịch vụ.
Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi từ gaigu18 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính. Chỉ cần liên hệ hỗ trợ hoặc điều chỉnh trong cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@gaigu18.best với tiêu đề "[Yêu cầu dữ liệu cá nhân]" kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính.